RESPONSABLE E-COMMERCE

Le groupe textile Louis De Poortere, situé à Mouscron (Belgique), se compose de plusieurs activités industrielles dans le monde du textile. Le groupe dispose d’une filature, d’une teinturerie, trois usines de tissage et plusieurs showrooms.

Nos produits tissés tels que les tissus d’ameublement, les moquettes, les carpettes, les tapis d’escalier et les tapis sur mesure sont reconnus mondialement comme des produits créatifs et de haute qualité.

Notre groupe se développe rapidement grâce à sa focalisation permanente sur l’innovation et le développement. La digitalisation du marché apporte de nouveaux challenges auxquels nous devons faire face.

DESCRIPTION DU JOB 

Nous souhaitons renforcer notre équipe commerciale d’un responsable e-commerce qui doit nous permettre de croître les ventes à travers tous les canaux digitaux de l’entreprise. Nous disposons d’un webshop B2C ainsi que d’une plateforme de commande pour les clients B2B. Nous souhaitons doubler le chiffre d’affaires du webshop B2C et inciter tous les clients B2B à passer commande à travers cette plateforme afin d’optimiser l’efficacité de l’administration des ventes.

A côté de ces deux canaux, il faut promouvoir nos produits à travers les market places, réseaux sociaux et autre canaux digitaux disponibles (SEO, SEA).

Il faut également faire en sorte que nos clients qui proposent nos produits en ligne disposent de tous les éléments afin de faciliter les ventes. Il faut donc mettre à jours les listes de stock, les fiches produits, développer le dropshipping et automatiser un maximum tous les process.

Pour assurer le succès, vous aurez besoin d’une connaissance approfondie des plateformes digitales, des systèmes de ventes digitaux et du stratégies digitales (remarketing, google shopping, pixel facebook, …).
Un responsable e-commerce est doté d’une connaissance du développement web.

VOS MISSIONS :

• Responsable du suivi et de la fidélisation de la clientèle existante.
• Responsable du développement de nouveaux clients sur les territoires définis.
• Proposer une solution adaptée aux problématiques des clients.
• Promouvoir l’offre de services et de produits de l’entreprise.
• Former nos partenaires à nos savoir-faire avec la pédagogie adaptée.
• Fournir un reporting quotidien de l’activité et rester en échanges constant avec la Direction.

RESPONSABILITES :

• Gestion du webshop B2C, plateforme B2B et de tout autre plateforme ou canaux digitaux lié à la vente.
• Évaluer et optimiser les stratégies e-commerce.
• Élaboration et gestion du budget digital.
• Mise en place de nouvelles pistes commerciales à travers le digital (remarketing, google shopping, pixel.
• Accroître la notoriété de la marque et la part de marché.
• Coordonner les stratégies de ventes digitales avec le marketing (newsletter, réseaux sociaux, SEA,…).
• Mettre en place des KPI consultable à tout moment, préparer et présenter des rapports trimestriels et annuels à la direction.
• Se tenir informé des stratégies et des tendances digitales.

PROFIL :

• Une maîtrise dans le domaine du e-commerce est prérequis.
• Au moins deux ans d’expérience dans le domaine du web.
• Connaissance approfondie des outils de publicités et analytiques, des plateformes e-commerces et de l’image de marque.
• Excellentes capacités de leadership, de communication et de collaboration.
• Compétences exceptionnelles en analyse et en résolution de problèmes.
• Solides capacités de gestion du temps et d’organisation.

Candidature à envoyer à jobs@ldp.be