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Bij Louis De Poortere combineren we een rijke traditie met vooruitstrevende innovatie. Al bijna 100 jaar zijn we een toonaangevende naam in het ontwerpen en produceren van hoogwaardige tapijten. Innovatie zit in ons DNA, zowel in onze producten als in onze organisatie. Nu de digitale transformatie in het retail landschap versnelt en steeds verandert, blijven wij vooroplopen. Onze eigen webshop, digitale klanten en marketplaces spelen een steeds belangrijkere rol in ons succes.
Om onze klanten van een goede service te voorzien, zijn we op zoek naar een :
Commerciële medewerker binnendienst (M/V)
Functie:
- Je zorgt voor een vlotte afhandeling van de commerciële en logistieke processen zodat onze klanten hun bestelling tijdig ontvangen.
- Je beheert een uitgebreid klantenbestand (webshop + marketplaces)
- Je zorgt voor de opvolging van de bestellingen
- Je controleert de commissiefacturen van de marketplaces met de boekhouding
- In samenwerking met de productie en expeditie zorg je ervoor dat de goederen tijdig kunnen vervoerd worden naar de klant
- Je zorgt dagelijks dat alle vragen beantwoord worden en trackingnummers opgeladen zijn op alle platformen
- Jij bent het algemeen aanspreekpunt voor klanten bij vragen
- Je creëert de retours, volgt deze op, betaalt de klanten terug en maak de nodige kredietnota’s
Profiel:
- Je hebt ervaring in transport en logistiek
- Je bent communicatief sterk en klantvriendelijk
- Je werkt nauwkeurig en pro-actief
- Je bent een team player die ook zelfstandig goed kan werken
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels
Aanbod:
- Een boeiende en gevarieerde job in een familiale sfeer
- Een job met veel verantwoordelijkheid.
- Een mooi loonpakket dat past bij jouw werkervaring en kennis.
- Hospitalistieverzekering (DKV), groepsverzekering en maaltijdcheques horen bij het loonpakket.
Interesse?
Stuur je CV en motivatiebrief naar jobs@ldp.be.
Kandidaten worden gescreend op basis van het CV en de motivatiebrief. Wie verder in aanmerking komt, wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek in Moeskroen.
Chez Louis De Poortere, nous combinons un riche tradition avec une innovation tournée vers l’avenir. Depuis près de 100 ans, nous sommes une référence dans la conception et la production de tapis haut de gamme. L’innovation est inscrite dans notre ADN, tant dans nos produits que dans notre organisation. Face à l’accélération et à l’évolution constante de la transformation digitale du secteur du commerce de détail, nous restons à la pointe. Notre webshop, nos clients numériques et les marketplaces jouent un rôle de plus en plus important dans notre succès.
En raison de cette croissance constante, nous souhaitons renforcer notre équipe avec un :
Employé(e) commercial(e) interne
Fonction :
Vous assurez le bon déroulement des processus commerciaux et logistiques afin que nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais.
- Vous gérez un large portefeuille clients (webshop + marketplaces)
- Vous assurez le suivi des commandes
- Vous contrôlez les factures de commissions des marketplaces en collaboration avec la comptabilité
- En collaboration avec la production et l’expédition, vous veillez à ce que les marchandises soient transportées à temps chez le client
- Vous vous assurez quotidiennement que toutes les questions soient traitées et que les numéros de suivi soient chargés sur toutes les plateformes
- Vous êtes le point de contact général pour les clients en cas de questions
- Vous créez et suivez les retours, remboursez les clients et établissez les notes de crédit nécessaires
Profil :
- Vous avez de l’expérience en transport et logistique
- Vous êtes communicatif(ve) et orienté(e) client
- Vous travaillez de manière précise et proactive
- Vous êtes un(e) team player capable de travailler également de manière autonome
- Vous vous exprimez couramment en néerlandais, français et anglais
Offre :
- Un emploi passionnant et varié dans une ambiance familiale
- Une fonction avec beaucoup de responsabilités
- Un package salarial attractif, en adéquation avec votre expérience et vos compétences
- Une assurance hospitalisation (DKV), une assurance groupe et des chèques-repas font partie du package salarial
Intéressé(e) ?
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à jobs@ldp.be.
Les candidatures sont évaluées sur base du CV et de la lettre de motivation. Les candidats présélectionnés seront invités à un entretien de sélection à Mouscron.
SPONTANEOUS APPLICATION
You can always apply spontaneously for a job in our textile group. Spontaneous applications are carefully maintained by us. As soon as an opportunity arises which satisfies your profile, we will bring you aware.
